La charte de confidentialité
du site City Grimp

1. Qui sommes-nous ?

Le site www.citygrimp.com est édité par EUROPEAN PARTNER – SIRET 38791105000053 – 210 rue du Pont Rompu, 59710 Avelin – +33 (0)3 20 59 13 13. Pour toute question liée à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone.

 

2. Objet de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur le site www.citygrimp.com, lorsque vous faites une demande de devis, lorsque vous demandez une documentation ou lorsque vous nous contactez. Elle précise pourquoi ces données sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, à qui elles peuvent être transmises et comment exercer vos droits.

 

3. Données que nous collectons

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de structure, statut (collectivité, camping, organisateur d'événements, entreprise, association…)
• Données liées à votre projet : type d'animation souhaitée (tour de grimpe, parcours aventure accrobranche, Baby Grimp, tyrolienne, village sportif…), lieu, dates, durée, besoins logistiques et informations saisies dans les champs libres
• Pièces jointes : fichiers transmis via les formulaires lorsque cette option est proposée
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation et identifiants liés aux cookies, selon vos choix de consentement

 

4. Formulaires de contact, demande de devis et documentation

Lorsque vous utilisez les formulaires du site, les informations demandées sont utilisées pour :

• traiter votre demande (devis, rappel, envoi de documentation)
• qualifier votre besoin (type de structure, contraintes de site, calendrier, budget) afin de vous répondre de façon précise et utile
• assurer le suivi des échanges commerciaux

Certains formulaires intègrent des mécanismes anti-spam (champ de validation et captcha) afin de limiter les soumissions automatisées.

 

5. Newsletter

Si vous choisissez de recevoir notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour cet envoi. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou en nous contactant directement.

 

6. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles notamment pour :

• répondre à vos demandes (devis, contact, documentation) et assurer le suivi : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime
• gérer la relation commerciale et les échanges : intérêt légitime
• envoyer une newsletter ou des communications si vous l'avez demandé : consentement
• mesurer l'audience et améliorer le site selon vos choix de cookies : consentement (pour les traceurs non essentiels) ou intérêt légitime (pour le strictement nécessaire)
• prévenir la fraude et limiter le spam : intérêt légitime

 

7. Cookies

La navigation sur le site www.citygrimp.com est susceptible de provoquer l'installation de cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille qui enregistre des informations relatives à la navigation d'un ordinateur sur un site, sans permettre l'identification directe de l'utilisateur.

Un module de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies suivantes :

• Fonctionnel : nécessaire au bon fonctionnement du site, toujours actif
• Préférences : permet de mémoriser vos choix de navigation
• Statistiques : mesure d'audience à des fins d'amélioration du site
• Marketing : suivi à des fins publicitaires et de remarketing

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien "Gérer le consentement" présent sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser l'installation des cookies :

• Chrome : Paramètres > Afficher les paramètres avancés > Confidentialité > Paramètres de contenu > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée > Paramètres personnalisés pour l'historique > cocher la case pour bloquer les cookies
• Safari : Paramètres > Confidentialité > Gérer les données de sites web
• Edge : Menu (trois points) > Paramètres > Confidentialité et Sécurité > Cookies
• Internet Explorer : Outils > Options Internet > Confidentialité > Bloquer tous les cookies

 

8. Contenu embarqué depuis d'autres sites

Certaines pages peuvent intégrer des contenus externes (vidéos YouTube, publications réseaux sociaux, cartes Google Maps…). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers, qui peut déposer des cookies et collecter des données selon ses propres règles de confidentialité, notamment si vous êtes connecté à un compte sur ce service.

 

9. Destinataires des données

Vos données sont destinées en priorité aux équipes City Grimp en charge du traitement des demandes. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outil de formulaires, envoi d'e-mails, mesure d'audience), uniquement pour l'exécution de ces services. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

 

10. Hébergement

Le site www.citygrimp.com est hébergé par PHPnet, société française dont les serveurs sont localisés en France.

 

11. Durées de conservation

Les durées varient selon la nature des données et la finalité :

• Demandes de contact, devis, documentation : conservées le temps de traiter la demande puis archivées pendant une durée proportionnée pour assurer le suivi et la gestion commerciale
• Données newsletter : conservées jusqu'au désabonnement
• Données techniques (cookies) : selon la durée de vie des cookies et vos choix de consentement

 

12. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou un contrat
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact en précisant votre demande et un élément permettant de vous identifier. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

 

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.

 

14. Les principales lois concernées

• Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
• Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.
• Règlement européen n° 2016/679 (règlement général sur la protection des données ou RGPD).

 

15. Modification de la politique de confidentialité

European Partner se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : mai 2026

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